Verantwoordelijke
Wie gaat over uw persoonsgegevens?
WeDeCom is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden ontvangen.
WeDeCom Edisonweg 11d 3752 LV Bunschoten-Spakenburg KvK: 32155126 033 299 44 10 info@wedecom.nlPersoonsgegevens
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor contact, een opdracht, administratie of een veilige werking van de website.
- Contact: naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, onderwerp en de inhoud van uw bericht.
- Klant en opdracht: bedrijfs- en contactgegevens, afspraken, projectinformatie, offertes en factuurgegevens.
- Websitebezoek: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, tijdstip en technische verzoekgegevens in serverlogs.
- Google Analytics 4 na toestemming: bezochte pagina's, sessie- en verwijzingsgegevens, globale locatie, browser- en apparaatgegevens en een pseudonieme client-ID.
- PostHog Cloud EU na toestemming: bezochte pagina's, klik-, scroll- en interactiegegevens voor heatmaps, technische browser- en apparaatgegevens, een pseudonieme bezoeker-ID en, wanneer sessieopname actief is, de zichtbare pagina-interactie. Het contactformulier is volledig uitgesloten van opname.
- Leadinfo na toestemming: IP-adres voor bedrijfsherkenning, bezochte pagina's, sessie- en interactiegegevens en, wanneer schermopnames actief zijn, paginaweergaven, muisbewegingen, klikken en scrollgedrag. Invoervelden worden volgens de huidige instelling gemaskeerd.
- Toestemming: uw gekozen cookiecategorieën, de versie van de melding en de datum waarop u koos.
We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Stuur medische gegevens, BSN-nummers of kopieën van identiteitsbewijzen daarom niet mee, tenzij dit aantoonbaar noodzakelijk en vooraf afgestemd is.
Gebruik
Waarom gebruiken we deze gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw vraag beantwoorden, een offerte maken en contact onderhouden. | Uitvoering van een overeenkomst of stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst. |
| Projecten uitvoeren, beheren, ondersteunen en factureren. | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen. |
| De website beveiligen, storingen onderzoeken en misbruik voorkomen. | Gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare website. |
| Google Maps laden wanneer u de kaart wilt gebruiken. | Uw voorafgaande toestemming voor voorkeuren. |
| Websitegebruik en prestaties meten met Google Analytics 4 en Google Tag Manager. | Uw voorafgaande toestemming voor statistieken. |
| Pseudoniem websitegebruik, interacties en technische knelpunten analyseren met PostHog Cloud EU en sessieopnames. | Uw voorafgaande toestemming voor statistieken. |
| Zakelijke websitebezoeken herkennen, inzicht krijgen in getoonde interesse en websitegebruik analyseren met sessieopnames van Leadinfo. | Uw voorafgaande toestemming voor marketing. |
We nemen geen besluiten met grote gevolgen voor personen die uitsluitend door geautomatiseerde systemen zijn genomen.
Bewaren
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Contactaanvragen zonder opdracht
- Maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact in onze e-mailomgeving.
- Technische aflevering via Postmark
- De website slaat geen aparte kopie van het formulier op. Postmark bewaart berichtinhoud en activiteit standaard 45 dagen; de daadwerkelijk ingestelde accountretentie is leidend.
- Klant-, project- en contractgegevens
- Zolang de opdracht loopt en daarna zolang dit nodig is voor service, afspraken of een mogelijke rechtsvordering.
- Financiële administratie
- 7 jaar wanneer de fiscale bewaarplicht van toepassing is.
- Technische loggegevens
- Niet langer dan nodig voor beveiliging en storingsonderzoek, tenzij een incident langer onderzoek vereist.
- Cookiekeuze
- Maximaal 180 dagen in uw eigen browser, of totdat u de keuze intrekt of browseropslag wist.
- Google Analytics-browseropslag
- Cookies zoals
_gaen_ga_3K85N2EKG0kunnen maximaal 2 jaar blijven staan, of korter wanneer u toestemming intrekt of uw browseropslag wist. - PostHog-browseropslag
- Een pseudonieme bezoeker- en sessie-ID wordt na toestemming lokaal in uw browser bewaard. Bij intrekken verwijderen we de PostHog-opslag voor zover de browser dat toestaat.
- PostHog-gebeurtenissen
- Deze worden bewaard binnen de voor het huidige PostHog-project geldende bewaartermijn, of korter na verwijdering of een geldig privacyverzoek.
- PostHog-sessieopnames
- Deze worden in het huidige PostHog-project maximaal 30 dagen bewaard, of korter na verwijdering of een geldig privacyverzoek.
- Leadinfo-browseropslag
- Sessieopslag en herkenningscookies kunnen maximaal 2 jaar blijven staan, of korter wanneer u toestemming intrekt of uw browseropslag wist.
- Leadinfo-schermopnames
- Schermopnames worden maximaal 14 dagen bewaard, of korter wanneer Leadinfo voor het gebruikte abonnement een kortere termijn hanteert.
Ontvangers
Met wie kunnen we gegevens delen?
We verkopen persoonsgegevens niet. Alleen wanneer dat nodig is, kunnen gegevens worden verwerkt door:
- Postmark: voor de transactionele aflevering van contactaanvragen. Daarbij worden de ingevulde contactgegevens en berichtinhoud verwerkt. Open- en kliktracking staan voor deze berichten uit;
- andere hosting-, e-mail- en IT-leveranciers;
- partners die aan een afgesproken opdracht werken;
- boekhouder, adviseur of verzekeraar voor administratie en juridische belangen;
- overheidsinstanties wanneer een wettelijke verplichting dat vereist;
- Google: voor Google Maps en, na toestemming voor statistieken, Google Tag Manager en Google Analytics 4;
- PostHog Inc.: na toestemming voor statistieken, voor pseudonieme productanalyse en sessieopnames in PostHog Cloud EU;
- Leadinfo B.V.: na toestemming voor marketing, voor herkenning van zakelijke websitebezoeken.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken maken we passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval moet de doorgifte op een geldige AVG-grondslag en passende waarborgen rusten.
Uw keuze
Welke privacyrechten heeft u?
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken en een eerder gegeven toestemming intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@wedecom.nl. We reageren in beginsel binnen een maand. Als we uw identiteit moeten controleren, vragen we alleen om informatie die daarvoor noodzakelijk is. Stuur niet uit uzelf een volledige kopie van uw identiteitsbewijs mee.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Zorgvuldig
Beveiliging, kinderen en wijzigingen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Vermoedt u een beveiligingsprobleem of datalek? Meld dit dan via info@wedecom.nl.
De website en dienstverlening zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat we zonder geldige toestemming gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact op.
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website, leveranciers of wetgeving veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij een wezenlijke wijziging in cookies of andere diensten vragen we waar nodig opnieuw om toestemming.